Tiến trình tải xuống dừng lại giữa chừng hoặc báo lỗi kết nối mạng.
Đường truyền Internet không ổn định, mạng Wi-Fi bị ngắt quãng hoặc dung lượng 3G/4G hết hạn giữa chừng.
Khi đường truyền mạng bị gián đoạn, quá trình tải tệp có thể bị treo hoặc ngừng hẳn.
- Kiểm tra lại tín hiệu mạng Wi-Fi hoặc dữ liệu di động
- Thử khởi động lại bộ định tuyến hoặc bật/tắt chế độ máy bay
- Xóa tệp tải dở và bấm tải lại từ đầu
Trình duyệt thông báo không đủ dung lượng lưu trữ trên thiết bị.
Bộ nhớ trong của điện thoại đã đầy, không đủ không gian để lưu tệp tải về.
Hệ điều hành Android sẽ tự động hủy tiến trình tải nếu dung lượng khả dụng trên máy không đủ.
- Xóa bớt hình ảnh, video không cần thiết trong thư viện
- Gỡ bỏ các ứng dụng không còn sử dụng
- Xóa bộ nhớ đệm của trình duyệt rồi thử tải lại
Xuất hiện thông báo 'Có lỗi khi phân tích cú pháp gói cài đặt' khi bấm mở tệp.
Tệp APK bị hỏng do quá trình tải về không trọn vẹn hoặc bị lỗi mạng đột ngột.
Lỗi phân tích cú pháp thường xảy ra khi tệp cài đặt chưa được tải xong hoàn toàn.
- Xóa tệp APK bị lỗi hiện tại trong thư mục Download
- Mở lại trình duyệt và tải một bản APK mới từ trang chủ
- Tiến hành cài đặt lại sau khi tệp đã tải xong 100%
Xem thêm các hướng dẫn khắc phục sự cố:
Trung tâm xử lý sự cố